S – czyli aspekt ludzki we wdrażaniu ESG
Dzisiejsze społeczeństwa mówią o odpowiedzialności pokoleniowej głośniej i wyraźniej, niż miało to miejsce kiedykolwiek w historii.
Zrównoważony rozwój, mimo, że nie jest czymś nowym, z racji wprowadzonej w życie z początkiem r. 2023 Dyrektywy CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), staje się powodem konieczności ponownego spojrzenia na strategie i stosowane praktyki w firmach w obszarze ESG. I o ile kwestie środowiskowe (E), czy ładu korporacyjnego (G) nie budzą już takiego niepokoju, jak miało to miejsce jeszcze niedawno, o tyle wymiar społeczny (S) staje się sporym wyzwaniem dla kadry zarządzającej.
S, czyli społeczeństwo, to inaczej kapitał ludzki, definiowany jako: “zasób wiedzy, umiejętności, zdrowia i energii witalnej zawarty w każdym człowieku i w społeczeństwie jako całości, określający zdolności do pracy, do adaptacji do zmian w otoczeniu oraz możliwości kreacji nowych rozwiązań”. Kapitał ludzki to nie tylko część “S” w ESG – wpływa on także decydująco na wskaźniki środowiskowe, czy te związane z ładem korporacyjnym.
Zgodnie z Raportem Trendów, opracowanym przez Manpower Group w r. 2023, 78% organizacji już ma lub opracowuje cele ESG
i idące w ślad za nimi strategie zrównoważonego rozwoju,
ale tylko 6% z nich twierdzi, że ma w swoich zespołach talenty potrzebne do ich osiągnięcia. Jednocześnie globalne badanie ESG przeprowadzone jeszcze w 2019 roku przez BNP Paribas wykazało, że aż 46 proc. ankietowanych inwestorów uważa “S” za najtrudniejsze do przeanalizowania i osadzenia w strategiach.
I można to odnieść zarówno do działań o charakterze wewnętrznym dotyczących sposobu traktowania pracowników, ale także o charakterze zewnętrznym, uwzględniającym oddziaływanie działalności na klientów, partnerów i innych interesariuszy.
Dlaczego tak się dzieje? Badania przeprowadzone przez Instytut Gallupa (State of the Global Workplace: 2023 Report) pokazują,
że tylko 13% pracowników firm europejskich wykazuje zaangażowanie w pracę (w Polsce jest to 14%), a 72% to osoby doświadczające tzw. cichej rezygnacji (ang. quiet quitting). Pozostałe to osoby podejmujące aktywne działania w kierunku zmiany pracodawcy.
Większość z nas ma już pewność co do tego, że karnety sportowe, szkolenia, czy owocowe czwartki nie są tym, co decyduje o zaangażowaniu pracownika w pracę, ani o&nbap;zatrzymaniu go w naszej firmie. Błędy jakie popełniają dzisiejsze organizacje to m.in.:
- myślą o pracownikach, zapominając o menedżerach,
- benefity wprowadzane są “wyspowo”, nie uwzględniają różnic pokoleniowych,
- wyznaczają cele są niedopasowane do organizacji lub ich nie wyznaczają,
- nie mierzą efektów,
- nie wyznaczają osób odpowiedzialnych za realizację celów, stosują socio-, psycho- lub wellbeing washing, czyli ściemy mające
- pokazać, że firma wspiera wymiar społeczny, co nie ma potwierdzenia w rzeczywistości lub ma takie potwierdzenie tylko częściowo.
A zatem pytania, na które próbują dzisiaj odpowiedzieć Zarządy firm to:
- Jak zwiększyć zaangażowanie ludzi w pracę?
- Jak zatrzymać talenty?
Aby temu sprostać, konieczna jest wielokryterialna analiza i wielokierunkowe działania dostosowane do specyfiki firmy i ściśle powiązane z jej misją, wizją, celami i wartościami. Jak już wiemy, działania wyspowe nie są skuteczne, dlatego niezbędne są rozwiązania systemowe integrujące metody projektowe, zarządzanie zmianą i kapitałem ludzkim, które zostaną zaproponowane na poziomie strategii, a następnie dzięki operacjonalizacji odpowiednio wdrożone.
Obszary, w których działamy to:
- Strategie społeczne i udział w ich operacjonalizacji,
- Badania satysfakcji i preferencji pracowniczych oraz menedżerskich,
- Pomoc psychologiczna i coaching menedżerski oraz pracowniczy,
- Szkolenia i warsztaty w zakresie m.in.: wypalenia zawodowego, odporności, psychicznej, zarządzania stresem, przywództwa przyszłości, motywacji, komunikacji, itp.
- Wykonamy analizę obecnej sytuacji obszaru wpływu społecznego oraz stosowanych praktyk w Twojej firmie,
- Dokonamy badania satysfakcji oraz preferencji pracowników i kadry menedżerskiej,
- Opracujemy lub zweryfikujemy wspólnie z Twoim zespołem strategię społeczną dostosowaną do specyfiki Twojej organizacji,
- Zaproponujemy sposób mierzenia efektów,
- Zaplanujemy działania, dzięki którym osiągniesz założone cele,
- Dostosujemy procesy, procedury i polityki,
- Przeszkolimy Twoich ludzi.
